ku web ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านและ ku web การใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้โดยครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ku web เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิกแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ku web ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
ku web ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ข้อมูลประจำตัว, เอกสาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ธนาคาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อมูลทั้งหมด | ประโยชน์โดยชอบธรรม / กฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | ข้อมูลติดต่อ, ความสนใจ | ความยินยอม |
| การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลประจำตัว, ธุรกรรม | พันธะทางกฎหมาย |
ku web จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
ku web ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ ku web ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม
ku web อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า
คำมั่นสัญญาของเรา: ผู้ให้บริการทุกรายที่ ku web ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ ku web
ku web ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน รักษาความปลอดภัยของบัญชี และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ku web
ku web ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกระบวนการ
แม้ ku web จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้ง ku web ทันทีหากพบความผิดปกติ
ku web เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีหลังจากการสื่อสารสิ้นสุด |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน |
| บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการฉ้อโกง | 10 ปีหรือตามที่กฎหมายกำหนด |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ku web จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ ku web เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ku web ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ได้ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
ในบางกรณี ku web อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับโลก หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ku web จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาตามมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้
ku web ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ ku web กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
ku web ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ ku web ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ku web ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับภายใน 30 วินาที
อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง
ระยะเวลาดำเนินการ: คำขอใช้สิทธิ์จะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลระดับสากลที่สมาชิกชาวไทยไว้วางใจ
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านและ ku web ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับข้อมูลของท่านได้
ku web ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ระบบ 2FA ผ่าน OTP SMS ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของท่านก็ยังปลอดภัย
รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ แม้แต่ทีมงาน ku web เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
ku web มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน
ท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ ku web พร้อมอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่
เราปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านด้วยมาตรฐานระดับสากล สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุด สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น